Widerrufsrecht

Handels- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe bei Iconic Classics ApS, CVR 44819341. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen. Die Richtlinie unterscheidet zwischen Verbraucherkäufen (Privatpersonen) und Geschäftskäufen (Unternehmen, Wiederverkäufer und andere Gewerbetreibende), da unterschiedliche Regelungen gelten.

1. Beschaffenheit der Waren

Ein wesentlicher Teil unseres Sortiments besteht aus gebrauchten, Vintage- und restaurierten Designmöbeln sowie maßgefertigten Waren. Solche Waren werden in ihrem vorgefundenen Zustand („wie besichtigt“) verkauft, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die folgenden Merkmale gelten als natürliche Beschaffenheit des Produkts und stellen keinen Mangel dar:

Patina, Gebrauchsspuren, kleinere Schrammen, Kratzer und altersbedingte Abnutzung bei gebrauchten und Vintage-Möbeln
Natürliche Variationen im Leder, einschließlich Farbunterschieden zwischen einzelnen Häuten, Dehnungsstreifen, Narben, Insektenstichen und Einstichspuren bei Anilin- und Semianilinleder
Variationen in Maserung, Farbe und Struktur des Holzes
Geringfügige Abweichungen zwischen den Produktbildern und der gelieferten Ware aufgrund der Bildschirmdarstellung, der Beleuchtung und der natürlichen Variationen der Materialien

Wir bemühen uns, solche Merkmale zutreffend zu beschreiben und zu fotografieren. Wenn Sie sich bezüglich des Zustands eines bestimmten Artikels unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Kauf zu kontaktieren.

2. Widerrufsrecht (nur für Verbraucherkäufe) – 14 Tage

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (jedoch nicht der Frachtführer) die Ware tatsächlich in Besitz nehmen. Bei mehreren Waren in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Sie müssen uns vor Ablauf der Frist ausdrücklich und eindeutig unter support@iconicclassic.dk mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die bloße Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen der Ware reicht nicht aus. Nach fristgerechter Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Bedingungen für Rücksendungen:

Rücksendungen bedürfen einer vorherigen Vereinbarung. Waren, die ohne vereinbarte RMA-Nummer zurückgesendet werden, werden nicht angenommen und auf Kosten und Gefahr des Absenders zurückgesandt.
Sie tragen sämtliche Kosten der Rücksendung selbst und das Risiko für die Ware, bis diese bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen eine sichere Verpackung (möglichst in der Originalverpackung) und einen versicherten Versand.
Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung zurückzusenden.

Wertminderung: Sie haften für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht – also über das hinaus, was Sie in einem Ladengeschäft prüfen könnten. Wenn Sie die Ware tatsächlich benutzt, montiert, zusammengebaut, verändert oder beschädigt haben, kann die Wertminderung bis zum gesamten Kaufpreis betragen. Wir nehmen bei Erhalt eine individuelle Bewertung vor und ziehen einen angemessenen Betrag von der Erstattung ab.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Waren gemäß § 18 Abs. 2 des dänischen Verbrauchervertragsgesetzes:

a) Maßgefertigte Waren und Waren mit persönlicher Note (§ 18 Abs. 2 Nr. 3):

Neu gepolsterte Möbel, bei denen Lederart, Textil, Farbe oder eine andere Spezifikation vom Kunden ausgewählt oder mit ihm vereinbart wurde
Sonderlackierte Möbel, bei denen Lackierung, Farbe, Finish oder Oberflächenbehandlung nach Kundenwunsch ausgeführt wurde
Sonder- und Beschaffungsbestellungen sowie Waren, die speziell für den Kunden beschafft oder angepasst wurden
Umbauten, Restaurierungen und sonstige Anpassungen, die nach Anweisung des Kunden ausgeführt wurden

Mit der Bestellung einer maßgefertigten Ware beauftragen Sie uns mit einer individuellen handwerklichen Arbeit. Die Bestellung ist ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem die Produktion oder Beschaffung beginnt, und kann danach nicht widerrufen, storniert oder zurückgesendet werden. Darauf wird vor dem Kauf auf der jeweiligen Produktseite und in der Auftragsbestätigung deutlich hingewiesen.

b) Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung geöffnet wurde (§ 18 Abs. 2 Nr. 5).

4. Gewährleistung (Verbraucherkäufe) – 2 Jahre

Ungeachtet der Punkte 2 und 3 unterliegen alle Waren – auch maßgefertigte – der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist nach dem dänischen Kaufgesetz. Sie können einen Mangel geltend machen, wenn die Ware bei Lieferung mangelhaft war, d. h. ein Fehler vorlag, der bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, einschließlich Fehlern bei von uns ausgeführten Polster-, Lackier- oder Konstruktionsarbeiten.

Die Gewährleistung umfasst nicht:

Die in Punkt 1 genannten Merkmale (Patina, natürliche Materialvariationen, altersbedingte Abnutzung usw.)
Fehler oder Schäden, die nach der Lieferung durch normalen Verschleiß, falsche Verwendung, Überlastung, ungeeignete Lagerung oder mangelhafte Pflege entstehen (z. B. fehlende Pflege von Anilinleder, Aufstellen in direktem Sonnenlicht oder in der Nähe von Wärmequellen, Feuchtigkeitseinwirkung)
Schäden, die nach der Lieferung vom Kunden oder von Dritten verursacht wurden
Änderungen, Reparaturen oder Eingriffe, die von anderen als uns vorgenommen wurden

Wenn Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie diesen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie ihn entdeckt haben oder hätten entdecken müssen; eine Reklamation innerhalb von 2 Monaten gilt stets als fristgerecht. Der Reklamation sind eine Fotodokumentation und eine Beschreibung des Mangels beizufügen. Ist die Reklamation berechtigt, entscheiden wir gemäß dem dänischen Kaufgesetz zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung, angemessener Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir angemessene und notwendige Versandkosten; bei einer unberechtigten Reklamation tragen Sie die Kosten für die Prüfung und Rücksendung.

5. Prüfpflicht und Transportschäden

Prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sichtbare Transportschäden und Falschlieferungen sind uns schnellstmöglich und spätestens 7 Tage nach Erhalt unter support@iconicclassic.dk mitzuteilen. Bitte fügen Sie Bilder der Ware und der Verpackung bei. Sichtbare Schäden sollten dem Frachtführer möglichst bei der Annahme mitgeteilt werden. Eine verspätete Reklamation sichtbarer Transportschäden kann zum Verlust des Anspruchs führen, soweit dadurch unsere Möglichkeit beeinträchtigt wird, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

6. Geschäftskäufe (B2B)

Für Käufe durch Unternehmen, Wiederverkäufer und andere Gewerbetreibende gilt Folgendes; die verbraucherschützenden Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes finden keine Anwendung:

Es besteht kein Widerrufsrecht.
Die Gewährleistungsfrist ist auf 12 Monate ab Lieferung begrenzt. Der Geschäftskäufer muss die Ware unmittelbar nach Erhalt gründlich prüfen und schriftlich ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch 8 Tage nach Entdeckung oder möglicher Entdeckung eines Mangels, reklamieren. Bei nicht fristgerechter Reklamation erlischt das Recht, den Mangel geltend zu machen.
Unsere Haftung für Mängel beschränkt sich nach unserer Wahl auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Wir haften in keinem Fall für Betriebsausfall, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder sonstige indirekte Schäden; unsere Gesamthaftung übersteigt niemals den für die betreffende Ware in Rechnung gestellten Betrag.
Waren werden nicht zurückgenommen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Eine vereinbarte Rückgabe handelsüblicher Lagerware erfolgt gegen eine Rücknahmegebühr in Höhe von 20 % des Warenpreises und auf Kosten und Gefahr des Käufers. Maßgefertigte Waren werden unter keinen Umständen zurückgenommen.
Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt unser Eigentum, bis der gesamte Kaufpreis bezahlt ist, soweit ein solcher Vorbehalt nach dänischem Recht wirksam ist.

7. Zahlung bei Sonderbestellungen

Bei maßgefertigten Waren und Bestellungen über 5.000 kr. können wir den Produktionsbeginn von einer Vorauszahlung von bis zu 50 % des Bestellwerts abhängig machen. Der Restbetrag ist bei Lieferung fällig. Wird die Bestellung vom Käufer nach Produktionsbeginn storniert, wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet, siehe Punkt 3.

8. Erstattung

Eine berechtigte Erstattung erfolgt ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einer Wertminderung gemäß Punkt 2 wird ein angemessener Betrag abgezogen. Es kann einige weitere Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Schadensersatzhaftung ist in jedem Fall auf unmittelbare Schäden beschränkt und kann den für die Ware in Rechnung gestellten Betrag nicht übersteigen. Wir haften nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden an sonstigem Inventar, Betriebsausfall oder Schäden infolge einer Verzögerung, sofern sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften nichts anderes ergibt. Nichts in dieser Richtlinie beschränkt die zwingenden Rechte von Verbrauchern nach dänischem Recht.

10. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, darunter Ausfälle bei Lieferanten, Transportstörungen, Materialmangel, Brand, Wasserschäden, Arbeitskämpfe, Epidemien oder behördliche Maßnahmen.

11. Beschwerdemöglichkeiten, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten werden nach dänischem Recht entschieden. Wenn Sie Verbraucher sind und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich an Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk wenden. Das Beschwerdeportal der EU-Kommission (ODR) finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr. Für Geschäftskäufe ist das Gericht in Odense in erster Instanz zuständig.